Verantwortungsbewusstes Spielen

Grundsätze zum verantwortungsbewussten Spielen

Glücksspiel ist eine kostenpflichtige Form der Unterhaltung, deren Betrag vor einer Runde festgelegt wird, nicht währenddessen. Ergebnisse entstehen durch einen Zufallszahlengenerator, sodass ein vorheriges Ergebnis nichts über das nächste aussagt.

Die unten beschriebenen Einstellungen bieten die meisten in Deutschland lizenzierten Anbieter im Konto an. Die meisten wirken von selbst, sobald aktiviert; eine Ausnahme bildet der Hinweis zur Spielzeit, weil er das Spiel unterbricht und eine Reaktion verlangt.

Altersgrenzen

Glücksspiel in Deutschland ist Erwachsenen vorbehalten — die Mindestteilnahmealtersgrenze liegt bei 18 Jahren —, und Identität und Alter werden bei der Registrierung geprüft, nicht erst bei der ersten Auszahlung. Ein gemeinsam genutztes Gerät ist der häufigste Weg, auf dem eine minderjährige Person Zugang erhält; ein eigenes Profil und ein Gerätepasscode verringern dieses Risiko. Für Haushalte, die eine umfassendere Kontrolle wünschen, steht Filtersoftware zur Verfügung:

• Im Betriebssystem eingebaute Kindersicherungen
• Filter, die der heimische Internetanbieter bereitstellt
• Eigenständige Blockiersoftware auf dem Gerät
• Ein eigenes Browserprofil für jede Person im Haushalt

Ein Konto ist persönlich und wird nicht geteilt; die Nutzung durch eine minderjährige Person verstößt gegen die Anbieterbedingungen und kann zur Kontosperrung führen.

Ein Budget festlegen

Ein Budget wird im Voraus festgelegt und schriftlich festgehalten, da ein nur im Kopf behaltener Betrag sich während einer Sitzung verändert. Ein Sitzungsbudget und ein Monatsbudget erfüllen unterschiedliche Aufgaben — das eine begrenzt eine einzelne Runde, das andere die Gewohnheit —, und Zeit wird ebenso geplant wie Geld, weil Sitzungsdauer und -ausgaben zusammenhängen.

Ein Budget hält sich besser auf einem gesonderten Konto oder einer dafür vorgesehenen Karte. Kredit eignet sich schlecht als Quelle für ein Spielbudget, weil sich die Kosten der Sitzung über deren Ende hinaus fortsetzen.

Kontoeinstellungen

Lizenzierte Anbieter stellen einen einheitlichen Satz an Werkzeugen im Konto bereit. Die am häufigsten verfügbaren Einstellungen sind:

• Einzahlungslimits für Tag, Woche oder Monat
• Kontoauszüge, die Einsätze, Gewinne und Verluste zeigen
• Verlustlimits, die den Nettobetrag für einen Zeitraum begrenzen
• Sitzungslimits, die das Spiel nach einer festgelegten Zeit beenden
• Einsatzlimits, die den Betrag pro Runde begrenzen

Eine Senkung wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden und erneuter Bestätigung. Bei der von der GGL verwalteten monatlichen Einzahlungsgrenze über alle deutsch lizenzierten Anbieter hinweg gilt zusätzlich: Eine Erhöhung wirkt erst nach sieben Tagen, und oberhalb von 1.000 Euro ist ein gesonderter Nachweis erforderlich.

Hinweise zur Spielzeit

Ein Hinweis zur Spielzeit ist eine Bildschirmeinblendung, die zeigt, wie lange eine Sitzung bereits läuft, und in einem gewählten Abstand erscheint. Deutsch lizenzierte Spielautomaten zeigen zusätzlich einen Sitzungstimer und Netto-Einsatzstand direkt im Spielfenster. Ein Abstand von einer halben Stunde oder einer Stunde ist üblich, und der Hinweis unterbricht das Spiel in der Regel, bis er bestätigt wird.

Der Panikknopf

Der Panikknopf ist eine anbieterübergreifende Sofortpause: Ein Klick sperrt das Spiel bei allen deutsch lizenzierten Anbietern für 24 Stunden und endet danach von selbst, ohne weiteren Schritt. Er richtet sich an eine akute Situation, die eine sofortige, kurze Unterbrechung braucht, nicht an eine länger geplante Pause — dafür stehen die Werkzeuge im nächsten Abschnitt zur Verfügung.

Selbstsperre über OASIS

OASIS ist die bundesweite Sperrdatei für Glücksspiel in Deutschland; eine Registrierung sperrt eine Person gleichzeitig für Online-Angebote, Sportwetten, Spielhallen und Spielbanken. Die Sperre gilt für mindestens drei Monate, eine kürzere Dauer ist nicht vorgesehen, und eine laufende Sperre endet nur auf schriftlichen Antrag nach Ablauf der Mindestfrist, nie automatisch.

Ein Konto lässt sich auch direkt bei einem einzelnen Anbieter schließen, was schneller wirkt, aber nur diesen Anbieter betrifft — OASIS wirkt anbieterübergreifend und bundesweit. Blockiersoftware und eine bankseitige Sperre für Glücksspielzahlungen wirken ergänzend und decken Bereiche ab, die eine Sperre nicht erreicht: Die Bank-Sperre verhindert Kartenzahlungen an als Glücksspielanbieter geführte Händler, meist aktivierbar über App oder Telefon, mit ein bis zwei Tagen Wartezeit vor einer Aufhebung.

Veränderungen im Verhalten, auf die zu achten ist

Muster verändern sich allmählich, weshalb eine schriftliche Aufzeichnung sie früher zeigt als die Erinnerung. Am häufigsten berichtete Veränderungen sind:

• Sitzungen, die länger dauern als die dafür vorgesehene Zeit
• Einsätze, die steigen, um denselben Reiz zu erhalten
• Spiel, das genutzt wird, um eine Stimmung zu verändern, statt die Zeit zu vertreiben
• Glücksspiel, das vor Personen verheimlicht wird, denen man es sonst erzählen würde
• Geld für laufende Verpflichtungen, das stattdessen fürs Spiel verwendet wird
• Pläne, die zurückgestellt werden, um eine Sitzung fortzusetzen

Eines dieser Anzeichen allein sagt wenig aus; treten mehrere zusammen auf, greifen die oben beschriebenen Werkzeuge. Der Kontoauszug liefert bei den meisten Anbietern diese Aufzeichnung, aufgeschlüsselt nach Zeitraum.

Verlusten hinterherjagen

Hinterherjagen bedeutet, den Einsatz innerhalb derselben Sitzung zu erhöhen, um einen früheren Verlust auszugleichen. Jede Runde ist unabhängig, ein höherer Einsatz verändert also nur die Höhe des Ausschlags, nicht die Chance auf einen Ausgleich — ein Sitzungsbudget wird dadurch schneller aufgebraucht als geplant, während die Entscheidung zum Aufhören weiter in die Ferne rückt.

Ein vor der Sitzung festgelegter Stopppunkt wirkt ohne weitere Entscheidung, und ein im Konto gesetztes Verlustlimit erfüllt denselben Zweck automatisch.

Unabhängige Unterstützung

Die folgenden Angebote sind kostenlos, vertraulich und unabhängig von jedem Anbieter. Keines davon setzt ein Glücksspielkonto oder eine Empfehlung voraus.

• BZgA – Check dein Spiel: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, telefonische Beratung unter 0800 137 27 00
• GGL – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder: Zuständig für OASIS, das Einzahlungslimit-System LUGAS und die Aufsicht über lizenzierte Anbieter
• Anonyme Spieler: Selbsthilfegruppen für Betroffene, kostenlos und in Präsenz sowie online
• Schuldnerberatung: Kostenlose, unabhängige Beratung zu Schulden im Zusammenhang mit Glücksspiel

Unterstützung steht in jedem Stadium zur Verfügung und ist nicht auf Fälle beschränkt, in denen bereits ein Schaden entstanden ist.

Ein erster Kontakt kann anonym erfolgen, und es muss nichts gegenüber einem Anbieter offengelegt werden.

Unterstützung für Familie und Freunde

Dieselben Angebote nehmen auch Kontakt von Familienangehörigen oder Freunden entgegen, nicht nur von der spielenden Person selbst; eine Beratungsstelle kann die Optionen für einen Haushalt aufzeigen, einschließlich finanzieller Schritte, die nicht von der Mitwirkung der anderen Person abhängen. Ein fremdes Konto zu übernehmen oder eine Spielschuld direkt zu begleichen verschiebt das Problem, statt es zu lösen — eine Schuldnerberatung kann stattdessen im Namen eines Haushalts mit Gläubigern verhandeln.

Wie diese Seite mit dem Thema umgeht

Seiten auf dieser Website beschreiben Regeln, Zahlen und Funktionen, stellen kein Ergebnis als wahrscheinlich dar und schlagen keine Strategie zu seiner Erzielung vor; wo eine Zahl eine theoretische Auszahlungsquote beschreibt, wird das genannt. Nichts hier ist Finanz-, Rechts- oder medizinische Beratung — wer sich Sorgen um das eigene Spielverhalten macht, kann eine der oben genannten Stellen kontaktieren.