Contatti
Questa pagina spiega cosa inserire in un messaggio alla pagina, quali richieste vengono invece gestite dall’operatore presso cui è aperto il conto, e quanto tempo richiede di norma una risposta. Descrive inoltre cosa rende rapida da chiarire una segnalazione su un dato pubblicato, incluso lo screenshot che risolve la maggior parte dei casi in uno scambio.
Come contattarci
Il modulo di contatto presente su questo sito e [email protected] sono i canali attualmente in uso. I messaggi arrivano in un unico punto e vengono letti da una persona, non da un sistema automatizzato.
Un messaggio dovrebbe indicare la pagina interessata e citare la formulazione in questione.
Non viene pubblicato alcun numero di telefono né alcun indirizzo postale. Tutto passa dal modulo, così nulla si disperde su canali separati.
Correzioni ai dati pubblicati
Un dato che non corrisponde al gioco può essere segnalato tramite il modulo. Uno screenshot della schermata delle regole nel gioco chiarisce la maggior parte dei casi in uno scambio.
Le correzioni vengono applicate direttamente sulla pagina interessata. Non viene tenuto un registro separato delle correzioni.
Domande sul gioco
Le domande su regole, tabella dei pagamenti o fase bonus ricevono risposta, purché la risposta risulti da materiale già pubblicato.
In assenza di un’informazione confermata, la risposta lo dichiara apertamente invece di fornire una stima.
Una domanda posta più volte viene aggiunta alla pagina interessata, invece di ricevere una risposta separata ogni volta.
Cosa gestisce l’operatore
Accesso al conto, verifica, depositi e prelievi, e condizioni dei bonus restano di competenza dell’operatore presso cui è aperto il conto. Queste richieste vengono indirizzate lì.
Questa pagina non gestisce conti di gioco e non può intervenire su un conto aperto altrove.
Richieste commerciali
Proposte pubblicitarie, di collaborazione e di contenuti passano dallo stesso modulo. Una breve descrizione della proposta basta per una prima risposta.
Le proposte estranee all’argomento di questa pagina vengono rifiutate senza ulteriore scambio di messaggi.
Tempi di risposta
La maggior parte dei messaggi riceve risposta entro due giorni lavorativi. Una segnalazione il cui dato va prima verificato sul gioco in funzione può richiedere più tempo.
