Gioco Responsabile

Principi del gioco responsabile

Il gioco d’azzardo è una forma di intrattenimento a pagamento, il cui importo si stabilisce prima di un round, non durante; i risultati derivano da un generatore di numeri casuali, quindi un risultato precedente non dice nulla sul successivo.

Gli strumenti descritti sotto sono offerti dalla maggior parte degli operatori con licenza ADM e si gestiscono dal conto di gioco. La maggior parte agisce da sola una volta attivata; fa eccezione l’avviso sul tempo di gioco, perché interrompe il gioco e richiede una risposta.

Limiti di età

Il gioco d’azzardo in Italia è riservato agli adulti — l’età minima è 18 anni e si applica a ogni operatore con licenza ADM — e identità ed età vengono verificate alla registrazione, non solo al primo prelievo. Un dispositivo condiviso è il modo più comune con cui un minorenne accede a un conto di gioco; un profilo personale e un codice di blocco riducono questo rischio. Per le famiglie che desiderano un controllo più ampio esistono software di filtro:

• Controlli parentali integrati nel sistema operativo
• Filtri offerti dal proprio operatore internet
• Software di blocco autonomo installato sul dispositivo
• Un profilo del browser separato per ogni persona in famiglia

Un conto è personale e non va condiviso: l’uso da parte di una persona minorenne viola le condizioni dell’operatore e può portare al blocco del conto.

Fissare un budget

Un budget si stabilisce in anticipo e si annota per iscritto, perché un importo tenuto solo a mente cambia nel corso di una sessione — conta ciò che resta per l’intrattenimento dopo aver coperto gli impegni ricorrenti. Un budget di sessione e uno mensile svolgono compiti diversi (uno limita un round, l’altro l’abitudine), e il tempo si pianifica quanto il denaro, perché durata e spesa della sessione sono collegate.

Un budget si rispetta meglio su un conto separato o una carta dedicata, mentre il credito è una fonte inadatta, perché i costi della sessione continuano oltre la sua fine.

Impostazioni del conto

Gli operatori con licenza ADM richiedono di fissare limiti personali di deposito e di perdita alla registrazione, secondo le regole sull’autolimitazione. Le impostazioni più diffuse nel conto sono:

• Limiti di deposito per giorno, settimana o mese
• Estratti conto che mostrano puntate, vincite e perdite
• Limiti di perdita che limitano l’importo netto in un periodo
• Limiti di sessione che chiudono il gioco dopo un tempo stabilito
• Limiti di puntata che limitano l’importo per round

Una riduzione ha effetto immediato, un aumento richiede un periodo di attesa; un limite fissato prima di una sessione agisce senza bisogno di un’altra decisione durante la sessione, e un estratto conto indica i numeri per un periodo invece di affidarli alla memoria.

Avvisi sul tempo di gioco

Un avviso sul tempo di gioco è una schermata che mostra da quanto è in corso la sessione, e compare all’intervallo scelto nelle impostazioni; molti operatori con licenza ADM offrono un promemoria configurabile direttamente nella finestra di gioco, con un riepilogo di puntate e saldo netto. Un intervallo di trenta minuti o un’ora è comune, e l’avviso di norma interrompe il gioco finché non viene confermato.

Autoesclusione tramite il RUA

Il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni), gestito da ADM, è il registro nazionale di autoesclusione dal gioco a distanza e copre tutti gli operatori con licenza italiana insieme, non uno alla volta. Si può scegliere tra una pausa di 30, 60 o 90 giorni, che si chiude da sola alla scadenza, oppure un’esclusione a tempo indeterminato, non revocabile prima di sei mesi e poi solo tramite SPID o richiesta scritta all’operatore.

Un conto può anche essere chiuso presso un singolo operatore, più veloce ma limitato a quello; il RUA agisce invece su tutti insieme, a livello nazionale.

Cambiamenti di comportamento a cui prestare attenzione

Le abitudini cambiano in modo graduale, per questo un’annotazione scritta le mostra prima della memoria. I cambiamenti segnalati più spesso sono:

• Sessioni che durano più a lungo del tempo previsto
• Puntate che aumentano per ottenere la stessa sensazione
• Il gioco usato per cambiare umore invece che per passare il tempo
• Il gioco tenuto nascosto a persone a cui normalmente si racconterebbe
• Denaro destinato a impegni correnti usato invece per giocare
• Programmi rimandati per continuare una sessione

Uno solo di questi segnali dice poco; più segnali insieme sono il momento in cui intervengono gli strumenti descritti sopra, e l’estratto conto fornisce questa registrazione, suddivisa per periodo.

Inseguire le perdite

Inseguire le perdite significa aumentare la puntata nella stessa sessione per recuperare una perdita precedente. Ogni round è indipendente, quindi una puntata più alta cambia l’entità dell’oscillazione, non la probabilità di recuperare — un budget di sessione si esaurisce così più in fretta del previsto, mentre la decisione di fermarsi si allontana.

Un punto di stop fissato prima della sessione agisce senza bisogno di una decisione durante la sessione, e un limite di perdita impostato nel conto svolge lo stesso compito in automatico.

Supporto indipendente

I servizi seguenti sono gratuiti, riservati e indipendenti da ogni operatore. Nessuno di essi richiede un conto di gioco o una segnalazione.

• Telefono Verde Nazionale gioco d’azzardo (TVNGA): gestito da ISS e ADM, consulenza telefonica al numero 800 55 88 22
• ADM – Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: competente per il RUA e per le regole di autolimitazione degli operatori
• Giocatori Anonimi Italia: gruppi di auto-mutuo-aiuto, gratuiti, in presenza e online
• Movimento Consumatori – Sportello Sovraindebitamento: consulenza gratuita e indipendente sui debiti legati al gioco

Il supporto è disponibile in ogni fase e non è limitato ai casi in cui è già presente un danno.

Un primo contatto può avvenire in forma anonima, senza dover rivelare nulla a un operatore.

Supporto per familiari e amici

Gli stessi servizi accolgono anche familiari o amici, non solo la persona che gioca, e uno sportello può indicare le opzioni per una famiglia, compresi passaggi finanziari indipendenti dalla collaborazione dell’altra persona. Farsi carico del conto di qualcun altro o saldare un debito direttamente sposta il problema invece di risolverlo — uno sportello sul sovraindebitamento può invece negoziare con i creditori.

Come questa pagina tratta l’argomento

Le pagine di questo sito descrivono regole, dati e funzioni, senza presentare un risultato come probabile né suggerire una strategia per ottenerlo; dove un numero descrive un RTP teorico, questo viene indicato. Nulla qui è consulenza finanziaria, legale o medica — chi è preoccupato per il proprio comportamento di gioco può contattare uno degli enti indicati sopra.